Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
Cette politique explique quelles informations IPTV Suisse collecte lorsque vous visitez ce site web ou vous abonnez à notre service, pourquoi nous les collectons et les choix dont vous disposez. Nous demandons le strict minimum et nous ne vendons d'informations personnelles à personne.
Informations que nous collectons
Lorsque vous passez commande ou contactez le support, nous collectons les détails que vous nous fournissez : votre nom, votre adresse email, votre numéro WhatsApp ou téléphone, le forfait choisi et — pour les boîtiers MAG et similaires — l'adresse MAC de l'appareil requise pour l'activation. Lorsque vous naviguez sur le site, notre hébergeur enregistre des données techniques standard telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers. Nous recevons confirmation de la réussite d'un paiement et la référence de cette transaction. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet.
Pourquoi nous l'utilisons
- Pour activer, renouveler et gérer votre abonnement.
- Pour répondre à vos messages et fournir une assistance à l'installation.
- Pour détecter les abus, le partage d'identifiants et les commandes frauduleuses.
- Pour répondre aux obligations légales, comptables et fiscales.
- Avec votre consentement, pour envoyer occasionnellement des messages de service ou d'offre — vous pouvez les arrêter à tout moment en répondant une fois.
Avec qui nous les partageons
Nous partageons les données uniquement avec les prestataires de services qui font fonctionner le service : processeurs de paiement, nos fournisseurs d'hébergement et de serveurs, et les plateformes de messagerie que nous utilisons pour vous joindre. Chacun ne reçoit que ce dont il a besoin à cette fin. Nous divulguons également les informations lorsque la loi l'exige.
Combien de temps nous les conservons
Les dossiers de commande et de facturation sont conservés aussi longtemps que les règles comptables l'exigent. Les conversations d'assistance sont conservées pendant la durée de votre abonnement et pendant une période raisonnable par la suite afin que nous puissions vous aider si vous revenez. Les journaux techniques sont conservés pendant une courte période puis supprimés.
Vos droits
Vous pouvez nous demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger ou nous demander de les supprimer une fois que nous n'en avons plus besoin pour des raisons légales ou contractuelles. Vous pouvez également retirer votre consentement aux messages marketing à tout moment. Écrivez à siptview@gmail.com et nous vous répondrons dans les trente jours.
Sécurité
L'accès aux dossiers clients est limité aux personnes qui fournissent l'assistance, et les transferts vers et depuis ce site sont cryptés. Aucun système n'est parfait : ne communiquez jamais votre mot de passe à quiconque le demande en dehors de notre numéro WhatsApp officiel ou de notre adresse e-mail.
Enfants
Notre service est vendu aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants — consultez notre déclaration pour les enfants pour les contrôles parentaux et le visionnage en famille.
Modifications et contact
Si cette politique change, nous mettrons à jour la date en haut de la page. Les questions concernant la confidentialité, les demandes de données et les réclamations peuvent être envoyées à siptview@gmail.com ou via notre page de contact.